Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $39
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General
La mayoría de nuestros productos están disponibles en stock y listos para envío en horario comercial. Sin embargo, si un producto está agotado y no podemos surtir todos sus artículos al momento de la compra, le notificaremos de inmediato por correo electrónico. Si lo prefiere, podemos surtir los productos disponibles y reembolsarle la diferencia o mantener su pedido abierto a la espera de la reposición del artículo pendiente. Consulte nuestra política de reembolsos .
¿A qué países realizan envíos?
1. Podemos enviar TODOS los productos a los siguientes países:
* Estados Unidos, excepto Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, direcciones APO/FPO y direcciones de Amazon. (10 a 15 días hábiles)
* Reino Unido, excluidos los territorios de ultramar. (7-15 días laborables)
* Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Irlanda, Dinamarca, excluidas las islas afiliadas a estos países. (7-15 días hábiles)
* Australia. (7-15 días hábiles)
* Canadá (7-15 días hábiles)
* Nueva Zelanda (7-15 días hábiles)
* Japón (7-15 días hábiles)
2. Si se encuentra en otro país y no puede realizar su pedido, es posible que no podamos realizar envíos a su país. Para cualquier consulta, contáctenos a través de support@intoresini.
Tiempo de manipulación
Hacemos todo lo posible para procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Nuestro almacén mantiene nuestros productos en stock y listos para enviar su pedido rápidamente. El plazo de entrega es de 1 a 3 días.
Si pide moldes o artículos hechos a mano, tenga en cuenta que todos los productos se fabrican por encargo y su proceso de fabricación puede tardar entre 10 y 30 días. Para más información, consulte el tiempo de elaboración (incluido el tiempo de fabricación) en las páginas del producto.
Una vez que el transportista recoja su pedido, recibirá un mensaje con el número de seguimiento del transportista por correo electrónico.
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
La mayoría de los artículos suelen tardar entre 7 y 15 días laborables.
Tenga en cuenta que, debido a causas de fuerza mayor (como mal tiempo, huelgas, guerra, etc.), los plazos de envío pueden variar. Estamos haciendo todo lo posible para que reciba sus paquetes pronto. ¡Gracias por su comprensión y paciencia!
¿Tendrás números de seguimiento?
Sí, todos los paquetes tendrán números de seguimiento.
¿Cómo se enviará mi envío?
Normalmente, USPS actúa como nuestro socio logístico para el envío de productos IntoResin. Entregarán la mercancía a nuestros clientes en buen estado.
Nota especial: Requerimos firmas al recibir la entrega para garantizar que recibió su producto y ayudar a prevenir el fraude.
Tenga en cuenta que los retrasos razonables en los envíos debidos a retrasos del transportista están fuera de nuestro control. No constituyen motivo de cancelación.
Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos a la vez?
Nos esforzamos por asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. En ocasiones, nuestros productos no se envían juntos debido a las diferentes opciones de envío o a los diferentes niveles de inventario, según el producto. Una vez enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete o cancelar el pedido una vez enviado?
Lamentablemente, no podemos cambiar el envío ni cancelar el pedido una vez que el producto esté en camino.
¿Qué debo hacer cuando recibo un producto diferente al que pedí?
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de IntoResin en support@intoresin.com .
Última actualización: 1 de julio de 2025
